Política de envío

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El plazo estimado de entrega es de 2 a 5 días laborables para envíos estándar
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas laborables

Realizamos envíos exclusivamente dentro de España (Península)
Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, por favor contáctanos previamente

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable
Durante campañas o promociones, los plazos de entrega pueden verse ligeramente afectados
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento

En Gloxxi, queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, te ofrecemos un proceso de devolución claro y sencillo.

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa vigente.

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

⚠️ No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados por motivos de higiene, salvo defecto de fábrica.

Si el motivo es desistimiento (cambio de opinión), el cliente asumirá los gastos de envío de la devolución
Si el producto presenta un defecto o error en el envío, Gloxxi se hará cargo de todos los costes

Contacta con nosotros en [tu email de soporte] indicando tu número de pedido
Te facilitaremos las instrucciones para el envío
Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos la devolución

El reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días laborables desde la recepción del producto devuelto
Se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra

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